Praktyczny system zgłaszania problemów
Canal Cidadania to aplikacja mobilna dostępna na platformie Android, która łączy różne kanały zgłaszania problemów w jedną, zintegrowaną platformę. Umożliwia mieszkańcom zgłaszanie różnych incydentów, takich jak awarie infrastruktury, bezpośrednio z ich smartfonów. Użytkownicy mogą anonimowo lub z autoryzacją rejestrować swoje uwagi, dodając opisy oraz zdjęcia, co znacząco przyspiesza proces komunikacji z administracją publiczną.
Aplikacja oferuje również narzędzia dla urzędników, którzy zarządzają zgłoszeniami. Dzięki panelowi zarządzania, możliwe jest śledzenie liczby zgłoszeń, statusu ich realizacji oraz identyfikacja najczęściej zgłaszanych problemów. Canal Cidadania zapewnia również możliwość oceny satysfakcji mieszkańców z obsługi, co sprzyja poprawie jakości usług publicznych w danej gminie.
